FOCO NO CLIENTE
A H-Buster do Brasil trabalha voltada a processos orientados aos Clientes POC´s, o que assegura o comprometimento em todos os processsos e requisitos solicitados pelos nossos clientes.
| ENTRADA |
Recursos Máquinas Contamos com recursos de máquinas e equipamentos com as maiores e melhores tecnologias que existem mundialmente.
Recursos Humanos Contamos com os melhores profissionais altamente capacitados e atualizados do ramo automotivo.
Métodos Cada processo da campanha tem as suas metodologias de trabalhos documentadas, com isto, garantimos a repetibilidade e reprodutibilidade.
Critérios Monitoramos através de sistema de gestão à vista, todos os nossos indicadores, performances focadas aos clientes internos e externos.
|
Processo:
Pós-Vendas
Missão:
Foco no Cliente
|
| SAÍDA |
POLÍTICA DE QUALIDADE
Promover a melhoria contínua dos nossos PRODUTOS e SERVIÇOS visando atender as expectativas de nossos clientes, baseando-se nos seguintes princípios:
- Fornecer produtos de qualidade, com preços competitivos e de acordo com os prazos negociados;
- Satisfazer os clientes internos e externos;
- Envolver, comprometer, respeitar e valorizar o ser humano;
- Garantir a lucratividade através da qualidade e produtividade;
- Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade;
- Atender as regulamentações legais e outras acordadas pelos clientes e partes interessadas;
Fazer bem feito, cliente satisfeito.
CERTIFICAÇÕES
Certificações de nosso
Sistema de Gestão da Qualidade:
Certificado ISO 9001:2002 para "Fabricante de Alto-Falantes e Produtos Eletrônicos"
- Assembly Speaker and Eletronic Products, emitido pela ABS Quality Evaluations.
Certificado ISO 9001:2000 para "Design and manufacture of automotive radios and CD players", emitido pela ABS Quality Evaluations.
METODOLOGIA
METODOLOGIA para garantir a qualidade:
- DFEMEA/PFMEA - SAP (Solicitação de Ação Preventiva);
- Auto-controle;
- Dispositivo POKA-YOKE;
- Automação dos Processos Produtivos com CPK e CP > 1,67;
- Inspeção 100% funcional do WOOFER e Conjunto Médio em cabines de testes;
- Implantação das Ferramentas de 6 Sigmas e MSA;
- Treinamento Constante em 100% dos colaboradores, pois os nossos produtos tem uma Repetibilidade Reprodutibilidade comprovada em nossos processos produtivos;